Center for the Edge
Perspektiv 5. sep. 2024 5 min å lese Helse Økosystemer

Vi trenger et nytt økosystem for helse

One-stop shop: Where healthcare meets retail

Vi nordmenn har lenge nytt godt av et høyt prioritert helsevesen med sikker tilgang til nødvendig helsehjelp. Denne tiden er snart forbi hvis vi ikke klarer å endre vår tilnærming til helse og behandling. Løsningen kan være å handle helse som vi kjøper mat og musikk.

Kompleksitetsbølgen treffer helsevesenet

Vi har blitt godt informert om den kommende eldrebølgen, men ikke om kompleksitetsbølgen: stadig flere får to eller flere sykdommer. Et allerede presset helsevesen må behandle mer komplekse sykdomsbilder med ressursene som er tilgjengelige.

Hvis helsevesenet skal møte utfordringen slik vi tenker i dag, vil bemannings- og finansieringsbehovet bli for stort til at det er gjennomførbart. Helsetilbudet vil da måtte nedskaleres.

Effektivisering er neppe hele løsningen

Kan effektivisering og ny teknologi få oss på rett kjøl? Utfordringen er at effektivisering kan være en del av problemet. Standardiserte prosesser fungerer best i en verden som er forutsigbar og har lav kompleksitet. I en mer kompleks virkelighet går mer tid med til å håndtere unntak, avvik og rapportering.

Når virkeligheten blir mer kompleks, kolliderer standardene med praksis, og arbeidstiden spises opp av unntakene.

Innovasjon gjennom nettverk

For å bli mer effektive, reduserer mange virksomheter antall samarbeidspartnere. Men i en verden i rask endring bør de gjøre det motsatte: danne eller bli med i nettverk av store og små aktører for å innovere og lære sammen.

Vi må endre oppfatningen vår om helse fra at medisinsk behandling står i sentrum, til at hver enkelt persons helse blir mer sentral, mens et voksende nettverk av tilbydere kretser rundt.

Nye aktører kan bidra

Kombinasjonen av helse og data får piggene ut hos mange, men vi bruker allerede tjenester der vi gladelig deler data når vi opplever nytteverdi. Spotify er et eksempel på hvordan tilbud og tilgjengelighet kan endres radikalt.

Spotify-gründer Daniel Ek er også medgründer av NEKO Health, en forbrukerorientert tjeneste som tilbyr rask analyse av blant annet føflekker, hjerte og arterier, blodsukker og kolesterol ved hjelp av kroppsskanning.

One-stop shop i en nasjonal helsemodell

En undersøkelse om «One Stop Shop for Healthcare» viser at 29 prosent av norske respondenter er villige til å kjøpe helsetjenester, inkludert vanlig helsesjekk, gjennom butikker. Det gir gode grunner til å utforske hvordan slike løsninger kan integreres i vår nasjonale helsemodell.

Helsehjelp må bli mindre reaktiv og mer proaktiv og forebyggende. Teknologisk innovasjon, særlig innen digital helse og forbrukerteknologi, endrer forventningene til helsehjelp: mer personalisert, mer tilgjengelig og utenfor tradisjonelle institusjoner.

Fra unntak til tilpasning

I motsetning til samlebåndsproduksjon kan kunstig intelligens behandle individuelle tilfeller i stor skala. Variasjon kan brukes til å gjøre løsningen bedre: jo mer kontekst og data en person ønsker å dele, desto mer kan tjenesten tilpasses.

Helsevesenet kan ikke løse dette alene. Men i stedet for å lammes av frykt, kan vi se muligheten: aldri før har så mange hatt en så sterk interesse av å investere i egen helse og fremtid.

Referanser